การรักษานักลงทุนในธุรกิจแฟรนไชส์ หรือ แฟรนไชส์ซี ที่ดีคือการรักษา “ลูกค้า” ให้กับพวกเขา เครื่องมืออย่าง Line@ สามารถนำมาใช้ในการสร้าง CRM ได้เป็นอย่างดี เรียนรู้ 3 เครื่องมือเบื้องต้นในการนำมาประยุกต์ใช้กับการทำ CRM สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์