บทความแนะนำ

15 เคล็ดลับความสำเร็จ กว่าจะมาเป็น Beauty Buffet ในทุกวันนี้

เครื่องสำอางกับผู้หญิงเป็นของคู่กัน ต้องยอมรับว่าเครื่องสำอางสามารถเนรมิตให้ผู้หญิงดูดีขึ้นในพริบตาได้  ตลาดเครื่องสำอางจึงอยู่ได้และเติบโตอย่างต่อเนื่อง  แถมมีจำนวนสาขาเกิดใหม่ทุกวัน  แต่อย่างไรก็ตามทุกธุรกิจก็มิใช่จะมีแต่ดีกับดีรวยกับรวยเท่านั้น ก็มีบ้างที่ต้องเจอปัญหาอุปสรรคที่หากแก้ไข พัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงก็จะทำให้สามารถพลิกฟื้นขึ้นมาได้

 

Beauty Buffet เป็นอีกหนึ่งแบรนด์เครื่องสำอาง ที่ผ่านร้อนผ่านหนาวมาและเป็นแบรนด์ที่สาว ๆ รู้จักกันดี และเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่หากเราถอดรหัสแล้วจะทำให้เข้าใจแนวทางในการทำธุรกิจและสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจของเราได้เป็นอย่างดี โดย นพ.สุวิน ไกรภูเบศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร จะช่วยให้เราเข้าใจการตลาดและแนวคิดของ Beauty Buffet มากขึ้น

 

1.เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า

Beauty Buffet รู้ดีว่าผู้หญิงทุกคนอยากสวยและชอบลองเครื่องสำอางใหม่ๆ เหมือนเป็นของเล่น จึงให้กำเนิดธุรกิจเครื่องสำอางที่หลากหลาย สนองความต้องการของลูกค้าตามประเภทการใช้งานและลักษณะของผู้ใช้ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกได้อย่างเพลิดเพลินใจ

 

2.เน้นไปที่ลูกค้า

ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่มองข้ามไปไม่ได้เลย Beauty buffet  เห็นว่ามีลูกค้าหลายกลุ่มที่แตกต่างกัน จึงสร้างแบรนด์ขึ้นมา โดยเน้นลูกค้าในแต่ละกลุ่มทำให้ลูกค้าเลือกสินค้าได้ตรงใจและง่ายขึ้น

 

3.มีช่องทางการจำหน่ายหลายช่องทาง

ช่องทางจำหน่ายที่หลากหลายเป็นหัวใจในการทำธุรกิจ ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย และเป็นการอำนวยความสะดวก เป็นทางเลือกให้ลูกค้าทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

 

4.เน้นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ กับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของ Beauty Buffet ที่มีคุณภาพ ทำให้เกิดการบอกต่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญเป็นผลิตภัณฑ์ที่มาจากแหล่งผลิตเดียวกันจึงมีราคาที่ค่อนข้างถูกกว่า

 

5.การพัฒนาคนคือหัวใจการขยายธุรกิจ

การพัฒนาคนเป็นสิ่งที่ Beauty Buffet ให้ความใส่ใจ โดย บริษัท บิวตี้ คอมมูนิตี้ จำกัด (มหาชน) ได้ลงทุน 170 ล้านบาท เพื่อขยายสำนักงานใหม่โดยให้มีการฝึกอบรมพนักงานแบบครบวงจร มีหอพัก มีคลังสินค้า เพื่อเป็นการรองรับการขยายธุรกิจที่เติบโตในอนาคต ซึ่งการเตรียมพร้อมเรื่องกำลังคนพัฒนาคนให้มีประสิทธิภาพ ธุรกิจก็จะก้าวไกล

 

6.ฝึกพนักงานอย่างมืออาชีพ

การสร้างพนักงานเป็นงานที่ต้องทำจริงจังเพราะพนักงานขายเป็นแนวหน้าที่จะได้พบเจอกับลูกค้าทำให้ลูกค้ารู้สึกดีพนักงานขายต้องเป็นที่ปรึกษามีความรู้และความจริงใจสามารถแนะนำลูกค้าได้อย่างเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน

ซึ่งพนักงานจะมีทักษะเช่นนี้ได้ก็มาจากการฝึกจนเกิดความชำนาญและมีความมั่นใจในการให้บริการ

 

7.แนวทางการลงทุนของ Beauty buffet

Beauty Buffet มีแนวทางการลงทุนโดยการกระจายร้านสาขาขนาดเล็กลงไปในหลายพื้นที่ ข้อดีคือสามารถเปิดได้เร็ว ย้ายได้ง่ายและสามารถปรับปรุงได้ตลอดเวลาแทนที่จะขยายร้านสาขาขนาดใหญ่

 

8.พนักงานเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ

การเอาใจใส่พนักงานของ Beauty Buffet ด้วยการมีโครงการดี ๆ ที่ส่งเสริมการพัฒนาอาชีพ การทำให้พนักงานรักองค์กร อัตราการลาออกน้อยลง เป็นการเพิ่มความแข็งแกร่งให้ธุรกิจเป็นอย่างดี พนักงานทุกคนของที่นี่ต้องได้รับการอบรมเป็นเวลา 15 วัน มีการสอนงานกันอย่างใกล้ชิด จนสามารถออกไปทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ นอกจากนี้พนักงานทุกคนยังต้องกลับมาฝึกอบรมเป็นประจำทุกปีเพื่ออัพเดทความรู้ใหม่ ๆ อีกด้วย

 

9.ทำไมต้อง Beauty Buffet

เนื่องจากบริษัท บิวตี้ คอมมูนิตี้ จำกัด (มหาชน) มีแบรนด์สินค้าเป็นของตนเอง เลือกใช้โรงงานผลิตที่มีคุณภาพจากเกาหลีญี่ปุ่นและไทยใช้วัตถุดิบเดียวกับที่ผลิตให้แบรนด์ดัง ทำให้ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางของ Beauty Buffet มีคุณภาพดี

ในราคาถูกผู้ใช้สามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย ซึ่งถือว่าเป็นจุดเด่นที่ให้ประโยชน์ต่อลูกค้าโดยตรง

 

10.ไม่สร้างโรงงานผลิตเครื่องสำอางเอง

จากแนวคิดที่ว่าโรงงานที่ผลิตเครื่องสำอางมีความรู้และความเชี่ยวชาญการวิจัยและพัฒนา สามารถผลิตเครื่องสำอางได้ตามเทรนด์ที่ต้องการได้ บริษัท บิวตี้ คอมมูนิตี้ จำกัด (มหาชน) จึงไม่มีแผนสร้างโรงงานผลิตเครื่องสำอางเอง แต่จะเลือกว่าโรงงานไหนเก่งเรื่องอะไรแล้วจะเลือกไปที่ตัวสินค้าที่มีคุณภาพเข้ามาทำการตลาดจะดีกว่า เมื่อมีผู้เชี่ยวชาญอยู่แล้วการใช้บริการกับมืออาชีพย่อมส่งผลดีต่อธุรกิจ

 

11.การทำการตลาด

การทำการตลาดของ Beauty Buffet เน้นการกระจายสาขาเป็นหลัก ถึงแม้ตอนแรก ๆ ยอดขายจะน้อยและใช้เวลาหลายปีแต่บิวตี้คอมมูนิตี้ก็มีการเตรียมพร้อมรับมือไว้แล้ว นอกจากนี้ยังมีการจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ e commerceอีกด้วย

 

12.ใช้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ควบคู่กัน

เป็นที่ทราบกันดีว่าการซื้อเครื่องสำอางแต่ละอย่างของสาว ๆ นั้น เราก็ต้องมาลองดูก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ด้วยการหาข้อมูล หรือดูรีวิวทางออนไลน์ในครั้งแรก ในครั้งต่อไปก็สามารถซื้อทางออนไลน์ได้ถ้ามีสินค้าใหม่ ๆ มาก็ต้องมาลองของจริงกันก่อน ด้วยเหตุนี้ Beauty Buffet จึงให้บริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ควบคู่กันไป ทำให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

 

13.เลือกเครื่องสำอางเหมือนร้านบุฟเฟ่ต์

ใครเลยจะคิดว่าจะขายเครื่องสำอางแบบบุฟเฟ่ต์ได้ แต่ก็ทำได้จริง ๆ โดย beauty buffet จะเน้นความหลากหลายในเรื่องของการเลือกซื้อคล้าย ๆ กับร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ซึ่งมีหลายแบรนด์ที่ราคาไม่แพงเน้นสีสันสดใสสำหรับกลุ่มวัยรุ่นหรือวัยทำงาน ทำให้หลายคนชื่นชอบการช้อปปิ้งแบบนี้อย่างไม่รู้ตัวเลยทีเดียว

 

14.ผสมผสานแนวคิด

beauty buffet เป็นการผสมผสานแนวคิดซุปเปอร์มาเก็ตกับร้านเครื่องสำอางให้เข้ากันอย่างลงตัวโดยเน้นสโลแกนที่ว่าร้านสะดวกสวย จุดเด่นของร้านที่มีทั้งแบรนด์ไทยและต่างประเทศ รวมกว่า 300 แบรนด์ และมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง

 

15.จุดเน้น beauty buffet

Beauty buffet ได้จับจุดได้อย่างถูกต้องว่าธุรกิจเครื่องสำอางควรจะต้องเน้นการพัฒนาคนควบคู่ไปกับการขยายสาขา คำแนะนำของพนักงานในการสาธิตหรือการทดลองให้ลูกค้าได้เห็นจะช่วยในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ทันทีและยังช่วยสร้างการเกิดของลูกค้าประจำให้กลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วย

 

Beauty buffet เป็นธุรกิจที่ให้ไอเดียในการผสมผสานแนวคิดให้เกิดเป็นสิ่งใหม่ขึ้นมา ใครเลยจะคิดว่าธุรกิจเครื่องสำอางจะเข้าคู่กันได้กับสิ่งที่เรียกว่าบุฟเฟ่ต์  มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย และมีช่องทางการจำหน่ายหลายช่องทางทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์ มีการบริหารพนักงานที่มีประสิทธิภาพและการบริหารจัดการทุกด้านอย่างลงตัว ทำให้ Beauty buffet ได้รับการต้อนรับด้วยดีเสมอมา ผมคิดว่าแนวคิดของ  Beauty buffet จะนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตนจนทำให้ธุรกิจของคุณขึ้นมาอยู่ในระดับแถวหน้าได้ครับ

Comments

comments

ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์และบรรณาธิการบริหาร www.taokaemai.com ,www.taokaemaischool.com นักวางแผนกลยุทธ์ด้านการตลาด ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้กับ SMEs . นักเขียน วิทยากร อาจารย์พิเศษ ด้านการตลาดออนไลน์